Dynamisch sein
Wenn man nicht gerade ein Videotelefonat führt, kann einen der Gesprächspartner ja nicht sehen. Dennoch wirkt es sowohl auf diesen positiv, wenn man Mimik und Gesten benutzt als ob man gesehen würde. Das lockert nicht nur die Muskulatur und schont Gelenke und Stimme. Es macht sich durchaus auch beim Gesprächspartner akustisch positiv bemerkbar und verstärkt die Wirkung des Gesagten.
Haltung zeigen
Wenn man nicht gerade den PC beim Telefonieren benötigt, empfiehlt es sich, immer wieder zu stehen. Ungünstig ist es, den Hörer längere Zeit zwischen Ohr und Schulter einzuklemmen, um nebenher beidhändig die Tastatur zu betätigen. Wenn das nur gelegentlich vorkommt, ist es unproblematisch. Ansonsten treten früher oder später Beschwerden an der Schulter- oder Nackenmuskulatur oder an der Halswirbelsäule auf. Dann empfiehlt sich ein Headset.
Die Stimme richtig einsetzen
Die Stimme muss man beim Telefonieren nicht anheben. Das würde die Stimmbänder belasten und beim Gesprächspartner einen angespannten Eindruck hervorrufen. Und eventuelle Kollegen im Zimmer freuen sich auch darüber.
Konzentriert telefonieren
Tätigkeiten, die ablenken, sollte man unterlassen. Nebenbei E-Mails checken, nebenher essen oder trinken passt auch nicht.
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